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"Ich hatte ihnen schon mehrere Mails dazu geschrieben .."
"Von welcher Adresse?"
"mail@vornamenachname.de"
"Ah, ja, da dachten wir das ist Spam."
"Ahja, und wieso?"
"Ja, die Spammer verwenden doch auch immer solche Adressen."
"Solche Adressen?"
"Ja, so selbstgemachte halt"
"Aso. Und wenns von bla@web.de gekommen wäre ..?"
"Dann hätten wir auf jeden Fall geantwortet"
"m("
Wir haben auf voller Linie versagt, als es darum ging nicht-Nerds das Internet zu erklären.
@psy
Gerne genommen ist auch die (automatische) Meldung: "Bitte verwenden Sie eine gültige Email-Adresse." bei der Eingabe von vorname@nachname.tld... 
@Banananassass @psy Schlimmer sind die Helden, die Software einsetzen, die "+" ausschließt (für bla+shop@$domain). Und wenn sie dann stattdessen AnbieteristeinIdiotderRFC822nichtverstandenhat@$domain bekommen _und_ das während einer Support-Anfrage festgestellt wird, echauffieren sich die Menschen auf der andere Seite ... Klar, können sie je meist nix für, aber die Aussage im Localpart stimmt halt als meiner technischen Warte auch ...